Медийная стратегия для адвокатского бюро: охват и трафик
Вводные данные: Специфика клиента и хаос в процессах
Клиент специализируется на сложной защите бизнеса (экономические преступления, налоговые споры, арбитраж), но параллельно ведет широкий спектр дел: от семейного права до тяжких уголовных статей (включая дела по наркотикам).
На старте аудита мы выявили, что классическая воронка продаж у клиента отсутствует, а внутренние процессы делают лидогенерацию бессмысленной:
- CRM-система: Существует («коробочная» версия с высокой защитой), но используется только для хранения данных уже действующих клиентов после оплаты. Это продиктовано строгим соблюдением адвокатской тайны. Предварительные лиды в систему не попадают.
- Отсутствие отдела продаж: Трубку берут ситуативно — секретарь или свободный юрист. Часто телефон для входящих звонков просто лежал на столе в пустом кабинете.
- Ручное управление: Управляющий партнер лично одобряет каждое действие и принципиально не делегирует задачи.
Задача: Почему мы отказались от CPA в пользу охвата
В таких условиях запуск классического performance-маркетинга (с оплатой за лиды/конверсии) был бы сливом бюджета. Заявки неизбежно терялись бы на этапе «приема звонка».
Запрос руководителя:
Клиент сам обозначил приоритет, исходя из своих ограничений. Им не нужны были дешевые лиды, которых они не могут обработать. Задача стояла иначе — повысить узнаваемость и обеспечить постоянное присутствие бренда в сознании целевой аудитории Москвы.
Мы приняли стратегию, сфокусированную на Трафик и Узнаваемость. Мы не вмешивались в процессы продаж, а обеспечивали максимальную видимость.
Реализация: Инструменты доставки трафика
Мы строили работу не на кликах и конверсиях, а на максимальных показах и частоте контакта с брендом.
Использованный сплит инструментов:
- РСЯ и кампании «На показы»: Обеспечили массовый охват в рекламной сети Яндекса.
- Широкие перформанс-кампании и Автотаргетинг: Позволили алгоритмам самим находить заинтересованную аудиторию.
- Таргетинг: Фокус на возраст 35–54 года (гипотеза ядра ЛПР Москвы).
- Усиление органики: Агрессивная работа с Яндекс.Картами и Поиском.
- Веб-продакшн: Полная переработка сайта (переезд на CMS) с глубокой SEO-оптимизацией и наполнением профильным контентом.
Результаты (Март 2025 — Март 2026)
Стратегия медийного давления дала результат. Бренд стал заметен, а трафик — стабильным.
Медийные показатели и Трафик:
- 7+ млн показов в рекламных кампаниях. Бренд постоянно мелькал перед глазами ЦА.
- 27 688 визитов на сайт за 12 месяцев активной работы.
- 67,36% всего трафика (18,6 тыс. визитов) — это платный рекламный трафик.
- 38% отказов — нормальный показатель для сложной юридической тематики, где люди вчитываются в контент.
Взрывной рост в Яндекс.Картах (Локальное SEO):
За счет узнаваемости бренда пользователи начали искать бюро в навигаторах.
- Рост просмотров профиля: +940% (до 9 913 просмотров).
- 194 построенных маршрута — клиенты приезжают в офис сами, без «дожима» менеджерами.
- 84 прямых звонков из карточки.
Инсайт по аудитории:
Аналитика показала интересное смещение фокуса. Мы таргетировались на 35–54 года, но 55% посетителей составило ядро 25–44 года. Это сигнал для клиента о реальном портрете его потребителя в 2026 году.
Целевые действия:
Даже без фокуса на конверсию мы получили более 400 целевых действия (звонки, формы, мессенджеры). Это «горячие» клиенты, которые пробились через отсутствие отдела продаж благодаря силе бренда.
Итог: Что это дало бизнесу
Мы выполнили задачу руководителя — бренд стал узнаваемым активом.
- Органический трафик (SEO + Карты) теперь работает бесплатно, дополняя платный охват.
- Обеспечен поток обращений, который не зависит от (не)эффективности менеджеров. Клиенты звонят сами, уже зная, к кому обращаются.
Голубев & Кульков — Бюро юридического трафика
